Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AprendeHoy es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio aprendehoy.co. Domicilio: Bogotá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: ayuda@aprendehoy.co · Teléfono: +57 333 431 8533.

Nota para completar: antes de publicar, indica la razón social, el NIT y el domicilio de la sociedad responsable, y designa el área o persona encargada de atender las solicitudes de datos personales.

2. Marco legal y alcance internacional

AprendeHoy es una empresa domiciliada en Colombia que presta sus servicios a usuarios de distintos países. Como responsable establecido en Colombia, tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos, que aplicamos como estándar base para todos nuestros usuarios, con independencia del país desde el que accedan. Esta política cubre los datos que tratamos a través del Sitio y de nuestros canales de atención.

Si resides en otro país, es posible que la normativa local de protección de datos te reconozca derechos adicionales. Respetamos esos derechos en lo que resulte aplicable y puedes ejercerlos escribiéndonos por los canales de la sección 11. El pago y la entrega de los cursos se realizan a través de Hotmart, que actúa como responsable independiente respecto de los datos que tú le suministras (ver sección 6).

3. Datos que recolectamos

Podemos recolectar las siguientes categorías de datos:

Datos que nos entregas directamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono, país y tu preferencia de contacto (WhatsApp o llamada), cuando diligencias nuestros formularios o nos escribes.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado, páginas visitadas e interacciones, recolectados mediante cookies y herramientas de analítica.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de forma intencional, ni almacenamos los datos de tu medio de pago (ver sección 6).

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

Contactarte y asesorarte sobre los cursos que te interesan.
Gestionar tu inscripción y darte soporte antes, durante y después de la compra.
Enviarte información, novedades y contenido relacionado con AprendeHoy, cuando lo autorices.
Mejorar el Sitio, medir su desempeño y personalizar tu experiencia.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

5. Autorización del titular

Al diligenciar nuestros formularios y aceptar esta política, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades aquí descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, en los términos de la sección 10.

6. Pagos y datos gestionados por Hotmart

El pago de nuestros cursos se procesa a través de Hotmart, una plataforma externa. Cuando realizas una compra, los datos de facturación y de tu medio de pago los suministras directamente en el entorno seguro de Hotmart. AprendeHoy no ve, no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta o medio de pago.

Respecto de esa información, Hotmart actúa como responsable y su tratamiento se rige por sus propios documentos, que te recomendamos leer:

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que el Sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias, medir el tráfico y entender cómo se usa la página. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían no operar correctamente si las desactivas.

8. Encargados y terceros

Para operar, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones, tales como plataformas de comercialización y entrega de cursos (Hotmart), servicios de analítica, mensajería y correo electrónico. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio contratado. También podremos entregar información cuando lo exija una autoridad competente o la ley.

9. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores (incluido Hotmart) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos adoptamos medidas para que tus datos se traten con un nivel adecuado de protección, conforme a la normativa colombiana.

10. Tus derechos como titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

11. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a ayuda@aprendehoy.co, indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Atenderemos tus consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y tus reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos que permite la ley.

12. Conservación de los datos

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos de forma segura.

13. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

14. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y procederemos a eliminarlos.

15. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y puede actualizarse en cualquier momento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

16. Contacto y autoridad de control

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a ayuda@aprendehoy.co. Asimismo, tienes derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.